Загальні умови надання послуг
Версія 1.0 · чинні з 22.10.2026
1. Виконавиця
Yevheniia Varchuk, Bebravská 1, 821 07 Братислава – Вракуня, Словаччина, IČO 56 538 871, DIČ 3122052351, запис у Реєстрі підприємців Окружного управління Братислави № 110-346843 («я»). Контакт: test@email.com, +421 900 000 000. Я не є платником ПДВ.
2. Послуги
Я надаю послуги вебдизайну, аналітики даних і маркетингу в обсязі пакетів Аудит і діагностика (разовий аналіз із письмовим звітом), Повний цикл (створення сайту, налаштування вимірювань і перша кампанія) та Постійна оптимізація (щомісячна послуга). Точний обсяг кожного пакета зазначено біля його ціни на головній сторінці; він є частиною договору. Індивідуальні послуги узгоджуємо окремо на основі запиту.
3. Ціна та оплата
Ціни зазначені біля пакетів і є остаточними; я не є платником ПДВ. Оплата здійснюється наперед через платіжний шлюз 24-pay (картка або банківська кнопка). Кнопка «Сплатити» — це замовлення з обов’язком оплати. Договір укладено в момент успішної оплати замовлення; про стан платежу інформує сторінка результату замовлення, а після отримання оплати я виставляю рахунок-фактуру.
4. Надання послуги
Дату початку узгоджуємо на основі поля «Коли хотіли б почати» з форми замовлення та моїх можливостей; підтверджую її електронною поштою. Постійна оптимізація надається помісячно; кожен наступний місяць замовляється й оплачується окремо — без автоматичного продовження та зобов’язань. Результати передаю електронно на вказану в замовленні пошту.
5. Відмова від договору
Як споживач ви маєте право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту його укладення без пояснення причин (§ 19 і § 20 закону № 108/2024 Z. z.). Якщо під час замовлення ви просите розпочати надання послуги до закінчення цього строку, ви усвідомлюєте, що після повного надання послуги право на відмову припиняється; у разі відмови після часткового надання мені належить пропорційна частина ціни за вже надане. Відмовитися можна онлайн-формою на сторінці Відмова від договору, електронною поштою або зразковою формою нижче. Отримання відмови я негайно підтверджу і поверну всі належні вам платежі протягом 14 днів тим самим способом, яким ви платили. Право на відмову за цим розділом належить споживачам — фізичним особам, які діють поза межами підприємницької діяльності; замовники-підприємці такого права за законом не мають. Послуга вважається повністю наданою: пакет Аудит і діагностика — з передачею письмового звіту з висновками, місяць пакета Постійна оптимізація — з передачею щомісячного звіту, пакет Повний цикл — з передачею узгоджених результатів.
6. Рекламація
За недоліки послуги я відповідаю згідно з Цивільним кодексом Словаччини та законом № 108/2024 Z. z. Рекламацію подавайте на test@email.com з описом недоліку; отримання підтверджу і розгляну її без зволікань, щонайпізніше протягом 30 днів. Про результат отримаєте письмове підтвердження.
7. Альтернативне вирішення спорів
Якщо ви незадоволені розглядом рекламації або вважаєте, що ваші права порушено, можете звернутися до мене з вимогою про усунення порушення. Якщо я відмовлю або не відповім протягом 30 днів, ви маєте право подати заяву про альтернативне вирішення спору згідно із законом № 391/2015 Z. z. — до Словацької торговельної інспекції (Slovenská obchodná inšpekcia), Bajkalská 21/A, 827 99 Братислава (www.soi.sk), або до іншого суб’єкта з переліку Міністерства економіки СР.
8. Орган нагляду
Словацька торговельна інспекція (SOI), Інспекторат для Братиславського краю, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Братислава.
9. Прикінцеві положення
Договір і ці умови регулюються правом Словацької Республіки; це не обмежує прав споживача за законодавством держави його звичайного проживання. Обробку персональних даних описано в Політиці конфіденційності. Застосовується редакція умов, опублікована на цій сторінці в день надсилання замовлення.
Зразкова форма відмови від договору
Кому: Yevheniia Varchuk, Bebravská 1, 821 07 Братислава, test@email.com — Цим повідомляю, що відмовляюся від договору про надання такої послуги: … / Дата замовлення: … / Номер замовлення: … / Ім’я та прізвище споживача: … / Адреса споживача: … / Підпис (якщо надсилається в паперовій формі): … / Дата: …