Všeobecné obchodné podmienky
Verzia 1.0 · platné od 22. 10. 2026
1. Poskytovateľka
Yevheniia Varchuk, Bebravská 1, 821 07 Bratislava – mestská časť Vrakuňa, IČO 56 538 871, DIČ 3122052351, zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Bratislava, č. 110-346843 („ja“). Kontakt: test@email.com, +421 900 000 000. Nie som platiteľom DPH.
2. Služby
Poskytujem služby webdizajnu, dátovej analytiky a marketingu v rozsahu balíkov Audit a diagnostika (jednorazová analýza s písomným výstupom), Kompletný cyklus (návrh a realizácia webu, merania a prvej kampane) a Priebežná optimalizácia (mesačná služba). Presný rozsah každého balíka je uvedený pri jeho cene na hlavnej stránke a je súčasťou zmluvy. Individuálne služby dohodneme osobitne na základe dopytu.
3. Cena a platba
Ceny sú uvedené pri jednotlivých balíkoch a sú konečné; nie som platiteľom DPH. Platba prebieha vopred cez platobnú bránu 24-pay (platobná karta alebo bankové tlačidlo). Tlačidlo „Zaplatiť“ je objednávkou s povinnosťou platby. Zmluva je uzavretá okamihom úspešného zaplatenia objednávky; o stave platby vás informuje stránka s výsledkom objednávky a faktúra, ktorú vystavím po prijatí platby.
4. Poskytnutie služby
Termín začatia dohodneme podľa údaja „Kedy by ste chceli začať“ z objednávkového formulára a mojich kapacít; potvrdím ho e-mailom. Balík Priebežná optimalizácia sa poskytuje mesačne; každý ďalší mesiac sa objednáva a platí samostatne — žiadne automatické obnovovanie ani viazanosť. Výstupy odovzdávam elektronicky na e-mail uvedený v objednávke.
5. Odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu (§ 19 a § 20 zákona č. 108/2024 Z. z.). Ak pri objednávke požiadate o začatie poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty, beriete na vedomie, že úplným poskytnutím služby právo na odstúpenie zaniká; pri odstúpení po čiastočnom poskytnutí mi patrí pomerná časť ceny za už poskytnuté plnenie. Odstúpiť môžete online formulárom na stránke Odstúpenie od zmluvy, e-mailom alebo vzorovým formulárom nižšie. Prijatie odstúpenia bezodkladne potvrdím a všetky platby, na ktoré máte nárok, vrátim do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ste platili. Právo na odstúpenie podľa tohto článku má spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania; zákazníkom-podnikateľom toto právo zo zákona nepatrí. Služba sa považuje za úplne poskytnutú: balík Audit a diagnostika odovzdaním písomného výstupu zistení, mesiac balíka Priebežná optimalizácia odovzdaním mesačnej správy a balík Kompletný cyklus odovzdaním dohodnutých výstupov.
6. Reklamácia
Za vady služby zodpovedám podľa Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. Reklamáciu uplatníte e-mailom na test@email.com s opisom vady; prijatie potvrdím a vybavím ju bezodkladne, najneskôr do 30 dní od uplatnenia. O vybavení dostanete písomný doklad.
7. Alternatívne riešenie sporov
Ak nie ste spokojní so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnievate, že som porušila vaše práva, môžete sa na mňa obrátiť so žiadosťou o nápravu. Ak na ňu odpoviem zamietavo alebo neodpoviem do 30 dní, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z. — Slovenskej obchodnej inšpekcii, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava (www.soi.sk), alebo inému subjektu zapísanému v zozname MH SR.
8. Orgán dozoru
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava.
9. Záverečné ustanovenia
Zmluva a tieto podmienky sa spravujú právom Slovenskej republiky; tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa predpisov štátu jeho obvyklého pobytu. Ochranu osobných údajov upravuje dokument Ochrana osobných údajov. Tieto podmienky platia v znení uvedenom na tejto stránke v deň odoslania objednávky.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Adresát: Yevheniia Varchuk, Bebravská 1, 821 07 Bratislava, test@email.com — Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby: … / Dátum objednania: … / Číslo objednávky: … / Meno a priezvisko spotrebiteľa: … / Adresa spotrebiteľa: … / Podpis (ak sa zasiela v listinnej podobe): … / Dátum: …